KÄYTTÖEHDOT

Versio 2.11

Viimeksi päivitetty: 12.05.2023

Lataa PDF

1. YLEISET EHDOT

Ennen kuin käytät verkkosivustoamme, lue nämä käyttöehdot huolellisesti. Rekisteröimällä Pelaajatili verkkosivustolle vahvistat suostumuksesi käyttöehtoihin.

Maltan lait koskevat näitä käyttöehtoja. Jos saatavilla on muita kieliversioita ehdoista, englanninkielinen versio on aina ensisijainen.

Jos yksi tai useampi käyttöehtojen kohta julistetaan pätemättömäksi tunnustetussa tuomioistuimessa, jäljellä olevat käyttöehdot säilyttävät voimassaolonsa.

Verkkosivusto casinorex.com on N1 Interactive Ltd:n omistama ja ylläpitämä, joka on Maltan lakien alaisuudessa perustettu yhtiö, jonka rekisterinumero on C 81457 ja rekisteröity osoite on 206, Wisely House, Old Bakery Street, Valletta VLT1451, Malta.

Verkkosivusto on Maltan peliviranomaisen lisensoima ja säätelemä lisenssinumerolla MGA/B2C/394/2017, joka on myönnetty 01.08.2018. Riippumatta pelatuista peleistä, kaikki talletukset ja nostot ovat Yhtiön yksinomaisessa vastuussa, ja Yhtiöllä on täysi vastuu pelaajaa kohtaan käyttäjätilin varojen hallinnasta.

2. MUUTOKSET KÄYTTÖEHTOIHIN

Nykyisiä käyttöehtoja voidaan muuttaa, kun Yhtiö katsoo sen tarpeelliseksi. Yhtiö ilmoittaa pelaajille kaikista merkittävistä muutoksista. Suosittelemme kuitenkin myös, että vierailet käyttöehtosivulla säännöllisesti mahdollisten päivitysten tarkistamiseksi.

Jos käyttöehtoihin tehdään olennaisia muutoksia, sinun on vahvistettava hyväksyntäsi uudelleen ennen kuin muutokset tulevat voimaan ja voit asettaa vetoja verkkosivustolla.

3. KUKA VOI PELATA

Avaamalla tilin ja käyttämällä tätä verkkosivustoa vahvistat ja vakuutat, että online-rahapelaaminen on laillista ja sallittua siinä oikeudenkäyttöalueella, jossa olet, eikä käytät verkkosivustoa asuessasi tai ollessasi tilapäisesti sellaisella lainkäyttöalueella, jossa verkkosivuston käyttö on kielletty.

Palvelujen saatavuutta ei tule tulkita tarjoukseksi tai kutsuksi käyttää palveluja maassa, jossa tällainen käyttö on laitonta.

Yritys ei ota mitään vastuuta tässä suhteessa eikä korvaa pelaajien talletuksia, voittoja tai tappioita, jotka johtuvat pelaajan mahdollisten lakisääteisten määräysten rikkomisesta. Pelaaja on yksin vastuussa siitä, että hän noudattaa aina paikallisia, kansallisia tai valtiollisia lakeja, jotka liittyvät online-rahapelaamiseen.

Kasino hyväksyy ehdottomasti vain täysi-ikäisiä pelaajia (vähimmäisikä on 18 vuotta) sekä pelaajia, jotka ovat saavuttaneet sen iän, jonka pelaajan asuinpaikan lainkäyttöalueella katsotaan oikeuttavan online-pelaamiseen. Pelaaja on yksin vastuussa siitä, että hän selvittää oman oikeudenkäyttöalueensa olemassa olevat lait ja määräykset koskien online-rahapelaamisen ikärajoja.

Yritys pidättää oikeuden pyytää pelaajalta ikätodistusta ja rajoittaa verkkosivuston käyttöä tai keskeyttää Pelaajatili niiden pelaajien osalta, jotka eivät täytä tätä vaatimusta.

On täysin ja yksinomaan sinun vastuullasi varmistaa, että et riko sinuun sovellettavia lakeja osallistumalla peleihin. Oikeiden rahojen tallettaminen ja oikealla rahalla pelaaminen riippuu asuinmaasi lainsäädännöstä, ja olet yksin vastuussa omien määräystesi noudattamisesta.
Kaikki bonukset eivät ole saatavilla pelaajille Ruotsista, mukaan lukien osallistuminen minkäänlaisiin kampanjoihin, VIP-palkkioiden vastaanottaminen tai comp-pisteiden vaihtaminen.

Seuraavien maiden ja niiden alueiden ("Rajoitetut maat") käyttäjät eivät saa tallettaa ja pelata oikealla rahalla:
Afganistan, Albania, Algeria, Angola, Anguilla, Armenia, Australia, Azerbaidžan, Bahrain, Barbados, Valko-Venäjä, Belgia, Belize, Bosnia ja Hertsegovina, Brasilia, Burkina Faso, Burundi, Kambodža, Kamerun, Kap Verde, Caymansaaret, Keski-Afrikan tasavalta, Kiina, Kolumbia, Komorit, Norsunluurannikko, Kuuba, Kypros, Tšekin tasavalta, Kongon demokraattinen tasavalta, Eritrea, Viro, Etiopia, Ranska ja sen merentakaiset alueet (Guadeloupe, Martinique, Ranskan Guayana, Réunion, Mayotte, St. Martin, Ranskan Polynesia, Wallis ja Futuna, Uusi-Kaledonia), Georgia, Ghana, Gibraltar, Kreikka, Guatemala, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Hongkong, Unkari, Intia, Iran, Irak, Israel, Italia, Jamaika, Japan, Jersey, Jordania, Kazakstan, Kenia, Kiribati, Laos, Libanon, Liberia, Libya, Liettua, Macao, Mali, Mauritius, Meksiko, Moldova, Marokko, Mosambik, Myanmar, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Pohjois-Korea, Pohjois-Makedonia, Norja, Pakistan, Palestiina, Panama, Paraguay, Puola, Kongon tasavalta, Romania, Venäjän federaatio, Senegal, Serbia, Sierra Leone, Slovakia, Slovenia, Somalia, Etelä-Sudan, Espanja, Sudan, Swazimaa, Syyria, Tadžikistan, Tansania, Thaimaa, Itä-Timor, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad ja Tobago, Tunisia, Turkki, Turks- ja Caicossaaret, Uganda, Ukraina, Yhdistyneet arabiemiirikunnat, Yhdistynyt kuningaskunta, Yhdysvallat, Uzbekistan, Vanuatu, Venezuela, Jemen, Zimbabwe, Alankomaat.

Kasino ei voi taata onnistunutta nostojen käsittelyä tai hyvityksiä, jos pelaaja rikkoo tätä Rajoitettujen maiden käytäntöä.

Kasino ei tarjoa palveluja henkilöille, jotka on tunnistettu poliittisesti vaikutusvaltaisiksi henkilöiksi (PEP). Jos sinut tunnistetaan PEP:ksi, tilisi suljetaan ja mahdolliset saldossa olevat oikeat varat palautetaan.

Lisäehdot saksalaisille pelaajille

3.1. Pelaajatilin luominen

Osana tilin avaamista sinua pyydetään antamaan henkilökohtaiset tietosi, kuten etu- ja sukunimesi, syntymänimesi, syntymäaikasi, syntymäpaikkasi, osoitteesi, kansallisuutesi ja sähköpostiosoitteesi. Sinun tulee varmistaa, että rekisteröinnin yhteydessä ja sen jälkeen antamasi tiedot ovat tarkkoja, täydellisiä ja ajan tasalla.

3.2. Väliaikainen pelaaminen

Huomioithan, että tilisi tulee vahvistaa 30 päivän kuluessa rekisteröinnistä ja/tai siihen asti, kunnes talletuksesi saavuttaa 150 EUR.

3.3. Talletukset, voitot ja nostot

Osallistumisen pelin talletukset ja voitot hyvitetään suoraan ja välittömästi pelaajan tilille. Nostot käsitellään pyynnöstäsi.

3.4. Velvollisuus maksaa varat pelaajatilin sulkemisen jälkeen

Jos tili suljetaan, kasino maksaa jäljellä olevat varat vahvistetulle pankkitilille viimeistään viiden (5) työpäivän kuluessa. Palkkioita ei veloiteta maksun käsittelystä. Tilisi tulee olla vahvistettu ja T&C tulee täyttyä. Muussa tapauksessa kasinolla on oikeus pidättää nostot, kunnes tarvittavat asiakirjat on toimitettu, tai kieltäytyä maksusta T&C:n rikkomisen vuoksi.

3.5. Talletusrajan asettaminen

Rekisteröitymisen yhteydessä sinulle tarjotaan mahdollisuus asettaa henkilökohtainen kuukausittainen talletusraja. Tämä talletusraja ei saa ylittää 1 000 euroa kuukaudessa per pelaaja.

3.6. Pelirajoitus. Lisäodotusaika pelirajoituksen jälkeen

Pelirajoituksen aktivoitumisen jälkeen saat ponnahdusikkunan, joka ilmoittaa kuluneesta ajasta tunnin välein. Sinun on vahvistettava tämä ilmoitus aktiivisesti jatkaaksesi pelaamista. Vahvistuksen jälkeen sinun on odotettava viisi minuuttia ennen kuin voit jatkaa pelaamista.

4. PELIEN SAATAVUUS

Huomaa, että jotkin pelit eivät välttämättä ole saatavilla tietyissä maissa pelin tarjoajien käytäntöjen mukaisesti, jotka saattavat muuttua ajoittain.
VPN:n käyttö pelitarjoajan eston kiertämiseksi on ehdottomasti kielletty, ja se voi johtaa voittojen menettämiseen.

1. Täydellinen rajoitus
   NetEnt ei salli NetEnt-kasinopelejä toimitettavan millekään toimijalle, joka toimii seuraavissa maissa (riippumatta siitä, toimitetaanko NetEnt-kasinopelejä kyseisessä maassa) ilman asianmukaisia lupia.
   Belgia, Bulgaria, Kolumbia, Kroatia, Tšekki, Tanska, Viro, Ranska, Italia, Latvia, Liettua, Meksiko, Portugali, Romania, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Yhdistynyt kuningaskunta, Yhdysvallat.
2. Mustalistatut alueet
   Kaikkia NetEnt-kasinopelejä ei saa tarjota seuraavilla alueilla:
   Afganistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahama, Botswana, Belgia, Bulgaria, Kolumbia, Kroatia, Tšekki, Tanska, Viro, Ecuador, Etiopia, Ranska, Ghana, Guyana, Hongkong, Italia, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Latvia, Liettua, Meksiko, Namibia, Nicaragua, Pohjois-Korea, Pakistan, Panama, Filippiinit, Portugali, Romania, Singapore, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Sudan, Syyria, Taiwan, Trinidad ja Tobago, Tunisia, Uganda, Yhdistynyt kuningaskunta, Yhdysvallat, Jemen, Zimbabwe.
3. Mustalistatut brändipelialueet
   Seuraavilla NetEntin brändipeleillä on lisärajoituksia mustalistattujen alueiden lisäksi:
   1. Edellä mainittujen maiden lisäksi Planet of the Apes -kolikkopeliä ei saa tarjota seuraavilla alueilla:
      Azerbaidžan, Kiina, Intia, Malesia, Qatar, Venäjä, Thaimaa, Turkki, Ukraina.
   2. Edellä mainittujen maiden lisäksi Vikings-kolikkopeliä ei saa tarjota seuraavilla alueilla:
      Azerbaidžan, Kambodža, Kanada, Kiina, Ranska, Intia, Indonesia, Laos, Malesia, Myanmar, Papua-Uusi-Guinea, Qatar, Venäjä, Etelä-Korea, Thaimaa, Turkki, Ukraina, Yhdysvallat.
   3. Edellä mainittujen maiden lisäksi Narcos-kolikkopeliä ei saa tarjota seuraavilla alueilla:
      Indonesia, Etelä-Korea.
   4. Edellä mainittujen maiden lisäksi Street Fighter -kolikkopeliä ei saa tarjota seuraavilla alueilla:
      Anguilla, Antigua ja Barbuda, Argentiina, Aruba, Barbados, Bahama, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasilia, Brittiläiset Neitsytsaaret, Kanada, Caymansaaret, Kiina, Chile, Clippertonsaari, Kolumbia, Costa Rica, Kuuba, Curacao, Dominica, Dominikaaninen tasavalta, El Salvador, Grönlanti, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japani, Martiniikki, Meksiko, Montserrat, Navassa Island, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts ja Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre ja Miquelon, Saint Vincent ja Grenadiinit, Etelä-Korea, Suriname, Turks- ja Caicossaaret, Yhdysvallat, Uruguay, Yhdysvaltain Neitsytsaaret, Venezuela.
   5. Edellä mainittujen maiden lisäksi Fashion TV -kolikkopeliä ei saa tarjota seuraavilla alueilla:
      Kuuba, Jordania, Turkki, Saudi-Arabia.
4. Universal Monsters
   (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantom's Curse ja The Invisible Man) -pelit ovat sallittuja vain seuraavilla alueilla:
   Andorra, Armenia, Azerbaidžan, Valko-Venäjä, Bosnia ja Hertsegovina, Kypros, Suomi, Georgia, Saksa, Kreikka, Unkari, Islanti, Irlanti, Liettua, Luxemburg, Moldova, Monaco, Montenegro, Pohjois-Makedonia, Norja, Puola, Venäjä, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Turkki ja Ukraina.

Australian pelaajat eivät voi pelata Amatic-pelejä.

Seuraavien maiden pelaajat eivät voi pelata Microgaming-pelejä: USA, Singapore, Italia, Tanska, Etelä-Afrikka, Ranska, Iso-Britannia, Espanja, Belgia, Australia, Taiwan, Filippiinit.

Kanadan pelaajat eivät voi pelata NYX (NextGen) -pelejä.

5. HYVÄKSYTYT VALUUTAT

Verkkosivustolla voi pelata seuraavilla valuutoilla: EUR, USD, CAD, NOK, NZD.

6. MAKSUT JA VEROT

Pelaaja hyväksyy ja tunnustaa, että kaikki voitoista maksettavat verot on hänen vastuullaan.

Pidätämme oikeuden vähentää kotiutuksistasi kaikki pelaamiseen liittyvät maksut ja verot, jotka voivat olla sovellettavissa pelitoimintaasi asuinpaikkasi lain mukaan.

Vain Saksassa asuville pelaajille: Huomaa, että veloitamme x.x % maksun oikean rahan panoksista (paitsi live-peleistä), ja sentit pyöristetään ylöspäin. Maksu veloitetaan pelitililtäsi vedon asettamisen hetkellä. Selkeyden vuoksi, jos asetat 1 EUR vedon, 0,05 EUR maksu veloitetaan pelitililtäsi vedon kanssa (1 EUR veto + 0,053 maksu pyöristettynä 0,05:een. Kokonaisvähennys on 1,05 EUR). Pyöristys tapahtuu vain sadantuhannesosassa kokonaismäärästä, jossa lopussa olevat luvut 1-4 pyöristetään alas ja luvut 5-9 ylös. Esimerkki: 0,006 muuttuu 0,01:ksi, 0,114 muuttuu 0,11:ksi ja 0,14 pysyy 0,14:ssa.

***Valinnainen, riippuen kasinon asetuksista.

7. PELIEN SÄÄNNÖT

Hyväksymällä nämä ehdot vahvistat, että tunnet ja ymmärrät verkkosivustolla tarjottujen pelien säännöt. Sinun vastuullasi on perehtyä kunkin pelin teoreettiseen palautusprosenttiin.

8. VASTUUNRAJOITUS

Hyväksymällä nämä ehdot vahvistat tiedostavasi, että uhkapelaaminen voi johtaa rahojen menettämiseen. Kasino ei ole vastuussa mahdollisista taloudellisista vahingoista, jotka johtuvat verkkosivuston käytöstäsi.

Kasino ei ole vastuussa laitteisto- tai ohjelmistovirheistä, epävakaasta tai katkenneesta Internet-yhteydestä tai muista teknisistä virheistä, jotka voivat rajoittaa pääsyä verkkosivustolle tai estää pelaajia pelaamasta keskeytyksettä.

Epätodennäköisessä tapauksessa, että vahvistamme vedon tai suoritat maksun virheellisesti, yhtiö pidättää oikeuden peruuttaa kaikki vedot, joissa on virhe, tai korjata virhe asettamalla vedot oikeilla ehdoilla, jotka olisivat olleet saatavilla vedon asettamisen hetkellä ilman virhettä.

Jos kasino hyvittää pelitilillesi vahingossa talletuksen, bonuksen tai voiton, joka ei kuulu sinulle, olipa syynä tekninen ongelma, maksutaulukon virhe, inhimillinen virhe tai muu, kyseinen määrä ja/tai kyseisen bonuksen tai talletuksen voitot säilyvät kasinon omaisuutena ja ne vähennetään pelitililtäsi. Jos olet nostanut varoja, jotka eivät kuulu sinulle ennen kuin olemme tietoisia virheestä, väärin maksettu summa katsotaan velaksi, jonka olet velkaa meille. Virheellisen hyvityksen tapahtuessa olet velvollinen ilmoittamaan siitä meille välittömästi sähköpostitse.

Kasino, sen johtajat, työntekijät, yhteistyökumppanit ja palveluntarjoajat:

• eivät takaa, että ohjelmisto tai verkkosivusto sopivat tarkoitukseensa;
• eivät takaa, että ohjelmisto ja verkkosivusto ovat virheettömiä;
• eivät takaa, että verkkosivusto ja/tai pelit ovat käytettävissä ilman keskeytyksiä;
• eivät ole vastuussa mistään menetyksistä, kustannuksista, kuluista tai vahingoista, olivatpa ne suoria, epäsuoria, erityisiä, seuraamuksellisia, satunnaisia tai muita, jotka johtuvat verkkosivuston käytöstäsi tai osallistumisestasi peleihin.

Sitoudut täten täysin korvaamaan ja pitämään kasinon, sen johtajat, työntekijät, yhteistyökumppanit ja palveluntarjoajat vaarattomina kaikista kustannuksista, kuluista, menetyksistä, vahingoista, vaatimuksista ja vastuista, jotka johtuvat verkkosivuston käytöstäsi tai osallistumisestasi peleihin.

Hyväksyt, että kasino on viime kädessä päättävä taho siitä, oletko rikkonut kasinon käyttöehtoja tavalla, joka johtaa tilisi väliaikaiseen tai pysyvään sulkemiseen.

9. PELAAJATILIN KÄYTTÖ

Kukin pelaaja voi luoda vain yhden (1) henkilökohtaisen käyttäjätilin. Useiden tilien luominen pelaajan toimesta ("Kaksoistilit") voi johtaa tilien sulkemiseen ja kaikkien kotiutusten keskeyttämiseen. Kaikki palautukset, voitot tai bonukset, jotka pelaaja on saanut tai kerryttänyt Kaksoistilin ollessa aktiivinen, voidaan periä takaisin, ja pelaajat sitoutuvat palauttamaan meille vaadittaessa kaikki varat, jotka on nostettu Kaksoistililtä.

Pelaajan on rekisteröidyttävä henkilökohtaisesti noudattamalla näytöllä annettuja ohjeita.

Pelaaja ei saa antaa kolmannen osapuolen, mukaan lukien alaikäiset, käyttää tiliään tai sallia heidän käyttää verkkosivustoa.

Verkkosivustoa voidaan käyttää vain henkilökohtaiseen tarkoitukseen, eikä sitä saa käyttää mihinkään kaupalliseen voitontavoitteluun.

"Nimimerkki"-kentässä pelaajaprofiilissa ei sallita loukkaavaa tai säädytöntä kieltä eikä mitään kaupallista tai mainostavaa tietoa. Jos rikkomuksia havaitaan, tukipalvelun jäsenet tai muut yhtiön henkilökunnan jäsenet voivat vaihtaa "Nimimerkki"-kentän sisällön johonkin neutraaliin. Toistuvan rikkomuksen tapauksessa pelaajan tili voidaan sulkea ja kaikki varat takavarikoida.

Sinun on ylläpidettävä tiliäsi ja pidettävä tietosi ajan tasalla.

Oikeus peruuttaa suostumus. Tapauksissa, joissa käsittelemme henkilötietojasi suostumuksesi perusteella, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

Saatamme myös säilyttää anonymisoituja johdannaisia tiedoistasi parantaaksemme sisältöämme ja markkinointiviestintäämme, jossa ei käytetä automatisoitua päätöksentekoa.

Pidätämme oikeuden soittaa puhelun käyttäjätililläsi ilmoitettuun numeroon, mikä voi olla tarpeen oman harkintamme mukaan osana KYC-menettelyä. Tili ja/tai kaikki tilillä tehdyt toimet voidaan keskeyttää, kunnes tili on täysin varmennettu. Teemme kohtuullisia ponnisteluja yrittääksemme ottaa sinuun yhteyttä rahojen kotiuttamista koskien, mutta jos emme tavoita sinua (sähköpostitse tai puhelimitse) kahden (2) viikon kuluessa, tili lukitaan, koska et ole suorittanut KYC-menettelyä.

Epätodennäköisessä tapauksessa, että näytölläsi näkyvä tulos ja pelipalvelimen tulos eroavat toisistaan, pelipalvelimen tulos on etusijalla. Hyväksyt ja suostut siihen, että tietueemme ovat lopullinen auktoriteetti määrittämään osallistumisesi ehdot ja olosuhteet asiaankuuluvaan online-pelitoimintaan sekä tämän osallistumisen tulokset.

Kasino pidättää oikeuden lopettaa pelejä tai tapahtumia poikkeuksellisissa olosuhteissa, jotka on kuvattu jäljempänä. Jos peli epäonnistuu tai se ei toimi oikein alkamisen jälkeen teknisen virheen vuoksi, meidän tulee: a) peruuttaa peli; b) palauttaa panostettu summa; jos tilinhaltijalla on kertynyt saldoa pelin epäonnistumishetkellä, hyvittää saldon rahallinen arvo tilinhaltijan käyttäjätilille tai, jos kyseistä tiliä ei enää ole, maksaa se tilinhaltijalle hyväksytyllä tavalla; c) tarvittaessa ilmoittaa asiasta sääntelyviranomaiselle; d) pidättäytyä tarjoamasta pelejä tai palveluja, jos kyseiset pelit tai palvelut voivat olla saman virheen alaisia.

Pidätämme oikeuden kieltäytyä kokonaan tai osittain mistä tahansa tapahtumasta, jonka olet pyytänyt, milloin tahansa oman harkintamme mukaan. Mikään tapahtuma ei ole hyväksytty, ennen kuin saat vahvistuksen, että se on hyväksytty. Jos et saa vahvistusta siitä, että tapahtuma on hyväksytty, sinun tulee ottaa yhteyttä asiakastukeen.

Sinun on korvattava meille täysimääräisesti kaikki vaatimukset, vastuut, kustannukset, kulut (mukaan lukien oikeudenkäyntikulut) ja kaikki muut maksut, jotka voivat aiheutua ehtojen rikkomisesta.

Voit sulkea tilisi milloin tahansa ottamalla yhteyttä kasinotiimiin live-chatin kautta tai sähköpostitse.

10. PETOSTENESTÄ POLITIIKKA

Yhtiöllä on tiukka petostenestopolitiikka, ja se käyttää erilaisia petostenestotyökaluja ja -tekniikoita. Jos pelaajaa epäillään petollisista toimista, mukaan lukien mutta ei rajoittuen:

• osallistuminen mihin tahansa yhteistyöhön muiden pelaajien kanssa
• strategioiden kehittäminen, joiden tavoitteena on saavuttaa epäoikeudenmukaisia voittoja
• petolliset toimet muiden online-kasinoiden tai maksupalveluntarjoajien kanssa
• maksupalautusten suorittaminen luottokortilla tai joidenkin maksujen kieltäminen
• kahden tai useamman tilin luominen
• väärennettyjen asiakirjojen toimittaminen
• matalan riskin ruletti-pelaaminen, jossa pelaaja asettaa tasapanoksia mustalle/punaiselle tai parille/epätasalle kattamalla 25 tai enemmän numeroita pöydällä. (Panostaminen vain mustalle/punaiselle kattaa vain 36 numeroa 37:stä mahdollisesta).
• muut huijausmuodot

tai jos pelaaja menee konkurssiin asuinmaassaan, yhtiöllä on oikeus lopettaa tällainen Pelaajatili ja keskeyttää kaikki maksut pelaajalle. Tämä päätös on yhtiön yksinomainen harkinta, eikä pelaajalle ilmoiteta tai anneta tietoa tällaisen toiminnan syistä. Yhtiöllä on myös oikeus ilmoittaa asianomaisille sääntelyviranomaisille pelaajan suorittamasta petoksesta.

Maksupalautuksen tapahtuessa tilillä, kasino pidättää oikeuden:

• veloittaa pelaajalta summan, joka vastaa pelaajan käytettävissä olevaa saldovaroa vahingon ja kustannusten korvaukseksi, jotka johtuvat palautetusta maksusta;
• vaatia lisäkorvauksia ja taloudellisia menetyksiä pelaajalta ottamalla yhteyttä heihin rekisteröintiprosessin aikana annetuilla yhteystiedoilla (esim. puhelin, sähköposti jne.);
• sulkea pelaajan henkilökohtainen tili ja/tai hylätä kaikki voitot, jotka on saatu tällaisen toiminnan tai yrityksen seurauksena.

Et saa käyttää varoja, jotka ovat peräisin laittomasta toiminnasta tai lähteistä, jotka ovat saastuneet tai liitetty mihinkään laittomuuksiin tai laittomin keinoin saatuun varallisuuteen. Petostenestopolitiikkamme mukaisesti pidätämme oikeuden maksaa pyydetty nostosumma osittain tai kokonaan sillä maksutavalla, jonka kautta yksi tai useampi talletus on tehty. Pidätämme myös oikeuden maksaa pyydetty nosto suoraan pankkitilillesi.

Kasinoa ei sallita edun hakemista tervetuliaisbonuksista tai muista kampanjoista. Mikäli pelaaja yrittää hyödyntää kasinoiden tervetulotarjouksia tai muita kampanjoita, yhtiö pidättää oikeuden mitätöidä bonukset ja kaikki voittosummat, jotka on saatu tällaisten bonusten kautta, seuraavilla syillä:

• varastettujen korttien käyttö;
• maksupalautukset;
• useamman tilin luominen saadakseen etua kasinon kampanjoista;
• virheellisten rekisteröintitietojen antaminen;
• muut toimet, jotka voivat vahingoittaa kasinoa;

Kasino pidättää oikeuden sulkea Pelaajatilin ja palauttaa tilillä olevat varat, vähentäen mahdolliset nostokulut, kasinon harkinnan mukaan, ilman velvollisuutta ilmoittaa syytä tai antaa ennakkoilmoitusta.

Pelaajan tilin vahvistamiseksi kasinon johto vaatii asiakirjoja (henkilötodistus, maksujärjestelmät, sähkölaskut jne.) latinalaisessa tai kyrillisessä aakkostossa. Jos pelaajalla ei ole mahdollisuutta toimittaa asiakirjoja yllä mainituissa aakkosissa, kasino pidättää oikeuden vaatia video-tunnistusta, jossa pelaaja näyttää asiakirjansa.

Kasino pidättää oikeuden pidättää maksut, jos on epäilyksiä tai todisteita kasinon järjestelmän manipuloinnista. Rikossyytteitä nostetaan käyttäjää tai muita henkilöitä vastaan, jotka ovat manipuloineet kasinon järjestelmää tai yrittäneet tehdä niin. Kasino pidättää oikeuden lopettaa ja/tai muuttaa kaikkia pelejä tai tapahtumia, joita tarjotaan verkkosivustolla.

Jos huomaat ohjelmistovirheitä tai puutteellisuuksia, sitoudut olemaan hyödyntämättä niitä. Lisäksi sitoudut ilmoittamaan kasinolle kaikista virheistä tai puutteista välittömästi. Jos et täytä näitä velvoitteita, kasinolla on oikeus saada täysi korvaus kaikista virheistä tai puutteista aiheutuneista kustannuksista, mukaan lukien virheeseen/puutteeseen ja virheellisen ilmoituksen yhteydessä syntyneet kustannukset.

Jatkuvaa talletusta tulee kierrättää 3 kertaa (pelaajan tulee asettaa panoksia kolme kertaa talletussummastaan) ennen kuin talletukseen liittyvät varat voidaan nostaa. Jos useita talletuksia on tehty ilman peliaktiivisuutta, pelaajan on kierrätettävä kaikkien näiden talletusten kokonaissumma ennen nostoa. Muutoin kasinolla on oikeus veloittaa talletuksen ja noston käsittelystä maksu, joka on kasinon yksinomaista päätösvaltaa.

Yhtiö noudattaa Maltan ja Euroopan lakeja, sääntöjä ja ohjeita rahanpesun ja terrorismin rahoituksen estämiseksi. Epäilyttävät maksutapahtumat voivat olla yhtiön tutkimia. Yhtiöllä on oikeus lähettää epäilyttävä maksutapahtumaraportti päteville viranomaisille ilman ilmoitusta tai lisätietoja sinulle. Lisäksi epäilyttävien maksutapahtumien yhteydessä yhtiö voi estää tai sulkea tilin ja pidättää kaikki varat, kuten laki ja/tai toimivaltainen viranomainen saattaa vaatia.

Kasino ei ole rahoituslaitos, eikä sitä tulisi kohdella sellaisena. Tilisi ei tuota korkoa, eikä mitään valuutanmuunnos- tai vaihtopalveluja tarjota milloinkaan.

11. TALLETTAMINEN

Verkkosivusto tarjoaa useita maksutapoja. Näihin kuuluvat VISA- ja MasterCard-luotto- ja pankkikortit sekä erilaiset vaihtoehtoiset maksutavat. Ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteeseen support@casinorex.com kysyäksesi maksutavoista, jotka ovat edullisimpia asuinmaassasi.

Yhtiö ei hyväksy kolmannen osapuolen maksuja. Sinun tulee tehdä talletukset vain pankkitililtä, pankkikorteilta, sähköisistä lompakoista tai muista maksutavoista, jotka on rekisteröity omalla nimelläsi. Jos turvallisuustarkistusten aikana todetaan, että olet rikkonut tätä ehtoa, voitot takavarikoidaan ja alkuperäinen talletus palautetaan maksutilin omistajalle. Yhtiö ei ole vastuussa kolmannen osapuolen tileiltä talletetuista varoista.

Yhtiö pidättää oikeuden kieltää minkä tahansa pyytämäsi maksutapahtuman osittain tai kokonaan (omalla harkintavallallaan) jos olet rikkonut ehtoja. Mikään tapahtuma ei ole hyväksytty ennen kuin saat yhtiöltä vahvistuksen. Jos et ole saanut vahvistusta siitä, että tapahtumasi on hyväksytty, ota yhteyttä tukeen.

On sinun vastuullasi varmistaa, että kaikki tekemäsi tapahtumat ovat oikein ennen kuin vahvistat vedon pelatessasi.

Voit tarkastella tapahtumahistoriaasi napsauttamalla "Lompakko/Saldo" -välilehteä profiilissasi.

Huomaa, että minimitalletusmäärä on 20€ tai vastaava summa. Maksimitalletusmäärä riippuu maksutavasta, jota päätät käyttää.

Verkkosivusto tarjoaa useita maksutapoja. Näihin kuuluvat VISA- ja MasterCard-luotto- ja pankkikortit (3D Secure on pakollinen) sekä erilaiset verkkolompakot. Talletusprosessit, ehdot, saatavuus ja kesto sekä maksutavat voivat vaihdella ajankohdan, maan ja maksutavan mukaan. Ajankohtainen tieto on saatavilla, kun kirjaudut sisään verkkosivustolle "Talletukset"-otsikon alta. Voit myös ottaa yhteyttä tukitiimiimme kysyäksesi maksutavoista, jotka ovat edullisimpia asuinmaassasi casinorex.com/payments.

12. NOSTO- JA PALAUTUSPOLITIIKKA

Minimiveto nostolle on 20€ tai vastaava summa. Maksimimäärä nostolle riippuu käyttämästäsi maksutavasta. Jos pyydetty summa ylittää tietyn maksujärjestelmän rajan, summa maksetaan osissa.

Nostot käsitellään mahdollisimman nopeasti, mutta huomioi, että jotkut verkkolompakot voivat kestää jopa kolme (3) päivää nostopyynnön käsittelyyn.

Verkkosivusto tukee maksusuorituksia alkuperäisen luotto-siirron (OCT) kautta Visa-luottokorteilta ja maksusiirtoja Mastercardilta. Lisävaatimuksena on, että kyseinen luottokortti ei ole yrityskortti ja että kortti on myönnetty tuetussa maassa.

Visan osalta seuraavat maat eivät ole tuettuja: Yhdysvallat, Australia, Hong Kong, Intia, Indonesia, Japani, Korea, Malesia, Singapore.

MasterCardin osalta vain seuraavat maat ovat tuettuja: Andorra, Itävalta, Belgia, Kypros, Tšekki, Tanska, Viro, Ranska, Saksa, Gibraltar, Kreikka, Unkari, Islanti, Irlanti, Italia, Latvia, Luxemburg, Malta, Monaco, Norja, San Marino, Slovakia, Slovenia, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Turkki ja Yhdistyneet kuningaskunnat.

Huomaa, että vaikka maat ovat tuettuja, kasino ei voi taata onnistuneen luottokorttimaksun käsittelyä kaikissa tapauksissa, koska luottokorttien myöntävät pankit voivat estää tai hylätä tällaisia maksutapahtumia omalla harkintavallallaan.

Verkkosivuston sisäinen valuutta on euro. Tämän vuoksi, jos suoritat maksut muissa valuutoissa, maksukortiltasi veloitettu summa saattaa olla hieman suurempi kuin maksutapahtuman aikana näkyvä summa pankkisi ja/tai kasinon maksujenkäsittelyjärjestelmän valuuttamuutosten vuoksi.

Jos olet tallettanut luotto- tai pankkikortilla tai muulla maksutavalla ja nostosumma on yhtä suuri tai pienempi kuin talletettu summa, pidätämme oikeuden maksaa nostosumma takaisin käytetylle luotto- tai pankkikortille tai muulle maksutavalle. Jos summa ylittää talletetun summan, ylimääräinen summa maksetaan jollain muulla maksutavalla.

Yhtiö pidättää oikeuden tarkistaa pelaajan henkilöllisyys ennen nostojen käsittelyä ja pidättää nostot niin kauan kuin on tarpeen pelaajan henkilöllisyyden tarkistamiseksi. Huomaa, että kun kumulatiiviset nostot saavuttavat 2 000 €, pelaajalle tehtävä henkilöllisyyden vahvistus on pakollinen. Jos pelaajat antavat virheellisiä henkilötietoja, nosto voidaan hylätä ja käyttäjätili voidaan sulkea. Pelaajalle ilmoitetaan tästä sähköpostitse. Joissain tapauksissa verkkosivusto voi pyytää selfie-kuvaa henkilöllisyystodistuksen kanssa, selfie-kuvaa henkilöllisyystodistuksen ja erityismerkin kanssa tai puhelua. Tämän vahvistuksen epäonnistuminen johtaa tilin sulkemiseen ja voittojen takavarikointiin.

Jos olet sulkenut itsesi kasinosta, et voi kirjautua sisään tilillesi ja pyytää nostoa jäljellä olevalta saldoltasi. Kun itsesi sulkeminen on suoritettu, ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa support@casinorex.com aloittaaksesi jäljellä olevan saldon nostamisen. Tukitiimimme ottaa sinuun yhteyttä kohtuullisessa ajassa ja antaa tietoa nostosta sekä auttaa sen kanssa.

Huomaa, että aktiivinen itsesulkeminen ei vapauta sinua vahvistusprosessista, jos kasino vaatii sen varojen käsittelemiseksi. Jäljellä olevat varat maksetaan kasinon rajoitusten mukaisesti.

Maksimimäärä, joka pelaajalle käsitellään nostettavaksi, on 7 500 €/$ viikossa ja 15 000 €/$ kuukaudessa, ellei tietyissä kampanjoissa ole toisin määritelty. Poikkeuksia voidaan tehdä pelaajille, joilla on korkeampi VIP-taso, mikäli sellainen on, kasinon oman harkinnan mukaan. Jos voitat yli 15 000 €, kasino pidättää oikeuden jakaa maksun kuukausittaisiin eriin, joissa maksimissaan maksetaan 15 000 € kerrallaan, kunnes koko summa on maksettu.

Kaikki progressiivisten jackpot-voitot maksetaan täysimääräisesti.

Palautuspyyntö voidaan hylätä kasinon toimesta, jos pelaaja antaa väärää, virheellistä, harhaanjohtavaa, puutteellista tai tahallisesti muutettua henkilötietoa järjestelmän kiertämiseksi.

Kaikki palautusprosessin aikana mahdollisesti syntyvät kustannukset jäävät pelaajan maksettavaksi.

Kasinolle talletetut varat on käytettävä pelitoimintaan. Tästä johtuen kaikki talletukset on pelattava vähintään kolme (3) kertaa.

Pelaaja ei voi pelata, ellei hän hyväksy päivitettyjä ehtoja ja sääntöjä, mutta voi nostaa nykyisen saldon.

13. LOMAILEVAT TILIT

Jos pelaajatilille ei kirjauduta verkkosivustolle (tili on passiivinen) yli 12 kuukauden ajan, yrityksellä on oikeus periä kuukausimaksu 5 €, alkaen 13. kuukaudesta viimeisimmästä kirjautumisesta.

Jos tili pysyy passiivisena yli 12 kuukauden ajan, muistutussähköposti lähetetään joka kuukausi alkaen 13. kuukaudesta.

Jos tili on passiivinen 30 kuukauden ajan, tilin saldo palautetaan pelaajalle.

Jos pelaajaa ei voida tavoittaa, varat jäävät yritykselle. Saadaksesi tietoa, kuinka palauttaa suljetut, passiiviset tilit tai saada varat takaisin, ota yhteyttä asiakastukeen.

14. VALITUKSET

Vaikka pyrimme varmistamaan, että pelielämyksesi kanssamme on positiivinen, ymmärrämme, että voi ilmetä tilanteita, joissa et ole tyytyväinen saamaasi palveluun.

Jos sinulla on valitus, voit vapaasti ottaa yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme osoitteeseen support@casinorex.com

Kun valituksesi on vastaanotettu, asiakaspalvelutiimimme pyrkii ensisijaisesti ratkaisemaan asian tyydyttävästi. Asiakaspalvelutiimin tarkastelun jälkeen, jos tunnet, että asiaa ei ole ratkaistu, voit pyytää valituksesi siirtämistä johtoryhmälle tarkastettavaksi.

Vaikka pyrimme varmistamaan, että kaikki valitukset, jotka siirretään johtoryhmän tarkasteltavaksi, käsitellään kohtuullisessa aikarajassa, mutta jos et ole vielä tyytyväinen vaateesi lopputulokseen 8 viikkoa sen jälkeen, kun se on siirretty johtoryhmälle, voit ohjata valituksesi ilmaiseksi nimetyille ADR-palveluille, CasinoReviews.com, tai Maltan peliviranomaiselle.

Casino Reviewsiin voi olla yhteydessä alla olevilla tiedoilla. Valitukset tulisi jättää verkkosivuston lomakkeen kautta, ellei sinua ole ohjattu jättämään valitusta vaihtoehtoista kanavaa pitkin:

Jättääksesi valituksen CasinoReviews.com -sivustolle, sinun tulee täyttää lomake seuraavalla sivulla - https://casinoreviews.com/complaints

Osoite: Office 1/2514, Level G, Quantum House, 75, Abate Rigord Street, Ta’Xbiex, XBX 1120

Sähköposti: complaints@casinoreviews.com

Pelaajilla on mahdollisuus riitauttaa erimielisyytensä ADR-elimen kanssa ilmaiseksi. Riippumatta siitä, onko pelaaja tehnyt valituksen joko ADR-elimelle tai Maltan peliviranomaiselle, tämä ei vaikuta pelaajan oikeuteen viedä asiaa eteenpäin tuomioistuimessa.

Jättääksesi valituksen Maltan peliviranomaiselle, sinun tulee täyttää lomake seuraavalla sivulla - http://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/

MGA:n yhteystiedot ovat seuraavat:

Osoite: Suite 1, Level 3, TG Complex, Brewery Street, Mriehel, Birkirkara BKR 3000, Malta

Puhelinnumero: +356 21316590/1/3/4

Sähköposti: support.mga@mga.org.mt

Jos pelaat Euroopan unionissa, voit ohjata minkä tahansa riidan, joka liittyy yrityksen tarjoamiin palveluihin, Euroopan komission verkkokiistaratkaisualustan kautta, joka on saatavilla osoitteessa https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2